يستعاض عن SharePoint وmail for client gates by moving external client tasks, secure uploads, messages, permissions and status into a client-facing gate while keeping internal document storage where it still works.
عندما يتعلق الأمر
وهذا يهم عندما يحتاج العملاء إلى خبرة خارجية أبسط، ويحتاج الموظفون إلى مركز أوضح. والمسألة العملية ليست فقط ما إذا كان بإمكان العميل إرسال ملف أو فتح بوابة. والمسألة هي ما إذا كان بوسع الفريق أن يرى الطلب، والحالة، والمالك، والإذن، واستعراض القرار، والأدلة في مكان واحد.
فرق تستخدم ملفات شاربوينت وخرائط بريد إلكتروني كبوابة عملاء تعمل.
ادعاء بأن SharePoint لا يمكن أن يظل مفيدًا للتعاون الداخلي.
مقارنة بسيطة
| SharePoint بالإضافة إلى البريد الإلكتروني | التخزين الداخلي والاتصالات المتفرقة مع العملاء. |
| بوابة العميل | وصول العميل الخارجي والمهام والحالة. |
| HubSecure مناسب | تأمين بوابة العميل مع أدلة سير العمل. |
ما الذي يجب أن يتضمنه سير العمل
- رسم خريطة لرحلة العميل الخارجي
- اختر سير عمل البوابة الإلكترونية
- نقل طلبات التحميل
- أذونات التحكم
- ربط الرسائل
- اعتماد التدبير
كيف يناسب HubSecure
HubSecure يناسب عندما يحتاج عمل العميل المنظم إلى مساحة عمل متصلة للسجلات والطلبات الآمنة والملفات والرسائل والأذونات والمهام والموافقات وسجل التدقيق. ويكون الأمر أقوى عندما ترغب الفرق في عدد أقل من عمليات التسليم اليدوية والأدلة الواضحة دون جعل تجربة العميل ثقيلة.
عادةً ما يكون سير العمل الأول الذي يجب مراجعته هو الذي يحتوي على ملفات أكثر مطاردة أو حساسية أو أضعف دليل على من فعل ماذا. ابدأ من هناك، وقم بقياس وقت الإكمال والتذكيرات، ثم قم بالتوسيع إلى سير عمل العميل المجاور.
الصفحات ذات الصلة
التعليمات
هل يجب إزالة SharePoint؟
ليس بالضرورة. يمكن أن يستمر التعاون الداخلي أثناء تحرك مهام سير العمل التي تواجه العميل.
ما الذي يجب أن يتحرك أولاً؟
طلبات الملفات الخارجية وتحديثات الحالة.
كيف يتبناه العملاء؟
امنحهم مكانًا واحدًا واضحًا للمهام والملفات.