يستعاض عن الأقراص المشتركة لوثائق العملاء عندما لا تبين الملفات ما هو مطلوب، وما هو مفقود، الذي يستعرض كل ملف، وما هو المعتمد وما إذا كان ملف العميل جاهزا لمراجعة الحسابات.
عندما يتعلق الأمر
ويكتسي هذا الأمر أهمية عندما لا يتمكن تخزين الملفات من إدارة حالة الطلب والإذن والقرارات الاستعراضية. والمسألة العملية ليست فقط ما إذا كان بإمكان العميل إرسال ملف أو فتح بوابة. والمسألة هي ما إذا كان بوسع الفريق أن يرى الطلب، والحالة، والمالك، والإذن، واستعراض القرار، والأدلة في مكان واحد.
فرق تستخدم الأقراص المشتركة كأدوات لسير العمل في الوثائق.
التخزين الداخلي البسيط الذي لا ينطوي على تدفق العمل على العملاء.
مقارنة بسيطة
| محرك مشترك | يخزن المجلدات والملفات. |
| سير عمل الوثيقة | يدير الطلبات والحالة المفقودة والتذكيرات والمراجعة. |
| HubSecure مناسب | يحتفظ بالملفات والأدلة المرفقة بسجلات العميل. |
ما الذي يجب أن يتضمنه سير العمل
- خريطة هيكل المجلد
- تحديد حالات سير العمل المفقودة
- نقل عملية طلب واحدة
- تطبيق أذونات الدور
- تتبع الموافقات
كيف يناسب HubSecure
HubSecure يناسب عندما يحتاج عمل العميل المنظم إلى مساحة عمل متصلة للسجلات والطلبات الآمنة والملفات والرسائل والأذونات والمهام والموافقات وسجل التدقيق. ويكون الأمر أقوى عندما ترغب الفرق في عدد أقل من عمليات التسليم اليدوية والأدلة الواضحة دون جعل تجربة العميل ثقيلة.
عادةً ما يكون سير العمل الأول الذي يجب مراجعته هو الذي يحتوي على ملفات أكثر مطاردة أو حساسية أو أضعف دليل على من فعل ماذا. ابدأ من هناك، وقم بقياس وقت الإكمال والتذكيرات، ثم قم بالتوسيع إلى سير عمل العميل المجاور.
الصفحات ذات الصلة
التعليمات
ما هي الفجوة الرئيسية في محركات الأقراص المشتركة؟
تقوم مساحات Drive المشتركة بتخزين الملفات ولكنها لا تدير عادةً الطلبات المطلوبة والحالة المفقودة.
هل يجب نقل كافة المجلدات؟
لا، ابدأ بسير عمل الطلب الذي يواجه العميل.
ما الذي يجب أن يحل محلهم؟
سير عمل مستند العميل المحكوم.