موجز قصير
والخدمة الآن هي منبر مؤسسي قوي لتكنولوجيا المعلومات والخدمات والتشغيل الآلي لتدفق العمل. وكثيراً ما تحتاج عمليات العملاء المنظَّمة إلى حيز عمل أكثر تركيزاً مع ملفات مأمونة، ومباشرةً، وسياق الشركة، وتعاون خارجي.
- حيث لا تزال الأداة الحالية منطقية.
- ما هو تدفق العمل HubSecure يستبدل أولا.
- كيفية اختيار مسار الهجرة الآمن.
- والشبكة هي الآن بنية أساسية واسعة لتدفق العمل في المؤسسة.
- ---------------------------.
- وكثيراً ما يكون حيز العمل المركّز أسرع في اعتماده للشركات التي تحتاج إلى بوابات زبائن، وخزائن، وشركة KYC، وتأمين الاتصالات.
- ويمكن للمؤسسات الكبيرة أن تستخدم كلا من: دائرة خدمات عمليات الخدمة الداخلية و HubSecure من أجل عمل العملاء المنظمين.
مسار الشراء ذو الصلة HubSecure
جمع المستندات ودليل Vault لجمع المستندات الآمنة Secure Vault وحدة مقارنة Dropbox دليل برامج جمع المستندات دليل المكتبة احجز عرضًا توضيحيًا لسير العمل
الأنسب وليس الأفضل
| الأفضل ل | ليس الأفضل ل |
|---|---|
| الفرق المنظمة التي تحتاج إلى سجلات العملاء والملفات الآمنة وملكية سير العمل وRBAC وسجل التدقيق معًا. | الفرق التي تحتاج فقط إلى أداة ذات غرض واحد ولا تحتاج إلى عمليات عميل محكومة أو أدلة امتثال. |
موارد مراقبة الامتثال ومكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك ذات الصلة
تابع وحدة مراقبة AML/KYC، وسير عمل الامتثال، HubSecure للفرق القانونية، HubSecure للفرق المالية، ومركز الأمان والثقة.
حالة الاستخدام ذات الصلة
ينتمي هذا الدليل إلى مجموعة أدلة AML وKYC. تابع مع مركز المنتجات الخاص بـ AML وKYC.
اتساع يمكن أن يصبح التعقيد
يمكن لـ ServiceNow أن تصمم العديد من العمليات، لكن هذه المرونة غالبًا ما تتطلب التكوين وشركاء التنفيذ والإدارة المستمرة. قد تحتاج الفرق الصغيرة المنظمة إلى مساحة عمل مركزة يمكنهم اعتمادها بشكل أسرع.
حيث تختلف عمليات العميل عن إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
إن تأهيل العميل والتبادل الآمن للمستندات ومهام AML/KYC وملاحظات المخاطر والتواصل مع العميل ليست مجرد تذاكر. إنها جزء من دورة حياة العميل التي تحتاج إلى وصول خارجي ومعالجة الملفات الحساسة والاحتفاظ بالأدلة.
ما يضيفه HubSecure
حزم HubSecure التي تحتاجها عادةً الفرق المنظمة لسير العمل التي تواجه العميل: الاستلام والبريد الآمن والخزائن ومهام الامتثال والموافقات وسجل التدقيق ورؤية العميل.
أفضل ملاءمة
استخدم ServiceNow عندما تحتاج إلى إدارة خدمات مؤسسية واسعة النطاق. استخدم HubSecure عندما تكون المشكلة المباشرة هي عمليات تنظيم العميل وتعاون العميل الآمن.
مقارنة الميزات
| القدرة | HubSecure | بديل |
|---|---|---|
| نطاق سير العمل في المؤسسة | مساحة عمل مركزة على العميل المنظم | منصة واسعة جدًا |
| سرعة التنفيذ | سير العمل المنتج | في كثير من الأحيان يحتاج إلى التكوين |
| بوابة العميل والخزائن | القدرة الأساسية | يتطلب الإعداد والتكامل |
| سياق مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك | بنيت حول سجلات العميل | مطلوب سير عمل مخصص |
| التعقيد التشغيلي | أقل بالنسبة للفرق المركزة | أعلى ولكن مرنة للغاية |
القراءة ذات الصلة: مكتب الخدمة مقابل Zendesk، دليل بوابة العميل الآمنة، إدارة دورة حياة العميل.
الأسئلة المتكررة
ليس لكل حالة استخدام ServiceNow. يركز HubSecure على عمليات العملاء الخاضعة للتنظيم، وليس على إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات على مستوى المؤسسة.
يمكن للأدوات المركزة أن تقلل من وقت التنفيذ وتجعل سير عمل العميل الأساسي أكثر وضوحًا للموظفين والعملاء.
نعم. يمكن لـ ServiceNow تشغيل عمليات الخدمة الداخلية بينما يتعامل HubSecure مع تعاون العميل الآمن وسجلات العميل المنظمة.
قم بإحضار عمل العميل المنظم إلى مساحة عمل واحدة محكومة
يجمع HubSecure بين سجلات العميل والملفات الآمنة وأدلة الإعداد والتواصل والامتثال.
Book demoاستعراض الأفرقة المنظمة
Prepared by the HubSecure editorial team for operators, compliance leaders and IT reviewers evaluating secure client operations software.
المؤلفون: مراجعون؛ سياسة التحرير