Les preuves de conformité sont les informations, les dossiers, les décisions, les approbations et l'historique des activités qui montrent qu'un processus requis a été réalisé conformément aux attentes politiques ou réglementaires.
Quand c'est important
Cela est important lorsque les décisions et les dossiers des clients doivent être révisés ultérieurement. La question pratique n’est pas seulement de savoir si un client peut envoyer un fichier ou ouvrir un portail. Le problème est de savoir si l’équipe peut voir la demande, le statut, le propriétaire, l’autorisation, la décision de révision et les preuves en un seul endroit.
des équipes qui doivent prouver que le travail réglementé des clients a été effectué correctement.
un substitut aux conseils juridiques ou de conformité.
Comparaison simple
| Documents | Afficher les fichiers de support. |
| Preuve | Ajoute du contexte, de la décision et de l'historique. |
| HubSecure ajustement | Conserve les preuves jointes aux flux de travail des clients. |
Ce que le flux de travail doit inclure
- Définir l'exigence
- Joindre un fichier
- Propriétaire de l'enregistrement
- Enregistrer la décision
- Conserver l'historique
- Examen complet
Comment HubSecure correspond
HubSecure convient lorsque le travail réglementé d'un client nécessite un espace de travail connecté pour les enregistrements, les demandes sécurisées, les fichiers, les messages, les autorisations, les tâches, les approbations et l'historique des audits. Il est plus efficace lorsque les équipes souhaitent moins de transferts manuels et des preuves plus propres sans alourdir l'expérience client.
Le premier flux de travail à examiner est généralement celui qui comporte le plus de recherches, les fichiers les plus sensibles ou la preuve la plus faible de qui a fait quoi. Commencez par là, mesurez le temps d'exécution et les rappels, puis étendez-vous aux flux de travail des clients adjacents.
Pages connexes
FAQ
Qu'est-ce qui compte comme preuve ?
Fichiers, journaux, approbations, notes de révision et historique des statuts.
Où doivent résider les preuves ?
Outre le dossier client et le flux de travail qu'il prend en charge.
Quel est le principal risque ?
Les preuves réparties entre les outils deviennent difficiles à prouver.