Flux de travail : nouveaux apports de matières et preuves documentaires.
Avant
L'équipe a commencé par un modèle commun : les formulaires d'admission, les notes de matière, les dossiers clients et les approbations vivaient dans des outils distincts. Aucun outil n'avait l'air brisé isolément, mais le passage entre les outils rendait difficile la confiance et les preuves difficiles à reconstruire.
Après
Avec HubSecure , l'équipe a cartographié l'admission, les demandes, les téléchargements, les tâches d'examen et l'historique d'approbation en un seul flux de travail régi. Le résultat pratique était un flux de travail que les gestionnaires pouvaient inspecter sans demander au personnel de reconstruire le contexte à partir de boîtes de réception, de liens partagés et de feuilles de calcul.
Modalités de mise en œuvre
- Planifier le flux de travail actuel depuis la demande du client jusqu'à la décision finale.
- Identifier chaque dossier, message, tâche, propriétaire, autorisation et approbation qui nécessite des preuves.
- Créer l'enregistrement client HubSecure et la structure de requête sécurisée.
- Déplacer un flux de travail en direct d'abord, puis étendre aux opérations client adjacentes.