بوابة العميل هي طبقة الوصول الخارجية حيث يقوم العملاء بتسجيل الدخول وتحميل الملفات ورؤية المهام. مساحة عمل العميل أوسع: فهي تتضمن البوابة الإلكترونية بالإضافة إلى الملكية الداخلية وحالة سير العمل والرسائل والموافقات والأذونات وسجل التدقيق.
عندما يتعلق الأمر
ويكتسي هذا الأمر أهمية عندما يحتاج عمل العملاء إلى خبرة زبونية بسيطة وإلى رقابة داخلية على سير العمل. والمسألة العملية ليست فقط ما إذا كان بإمكان العميل إرسال ملف أو فتح بوابة. والمسألة هي ما إذا كان بوسع الفريق أن يرى الطلب، والحالة، والمالك، والإذن، واستعراض القرار، والأدلة في مكان واحد.
فرق تقرر ما إذا كانت تحتاج إلى الوصول فقط أو إلى مكان عمل كامل التنظيم.
a claim that every gate needs to become a full operating system.
مقارنة بسيطة
| بوابة العميل | الوصول المباشر إلى الملفات والرسائل والمهام. |
| مساحة عمل العميل | البوابة بالإضافة إلى سير العمل الداخلي والملكية والأدلة. |
| HubSecure مناسب | مساحة عمل واحدة محكومة لعمل العميل المنظم. |
ما الذي يجب أن يتضمنه سير العمل
- رسم خريطة للخطوات التي تواجه العميل
- خريطة خطوات المراجعة الداخلية
- ربط الملفات والرسائل
- تعيين أصحاب
- تتبع القرارات
كيف يناسب HubSecure
HubSecure يناسب عندما يحتاج عمل العميل المنظم إلى مساحة عمل متصلة للسجلات والطلبات الآمنة والملفات والرسائل والأذونات والمهام والموافقات وسجل التدقيق. ويكون الأمر أقوى عندما ترغب الفرق في عدد أقل من عمليات التسليم اليدوية والأدلة الواضحة دون جعل تجربة العميل ثقيلة.
عادةً ما يكون سير العمل الأول الذي يجب مراجعته هو الذي يحتوي على ملفات أكثر مطاردة أو حساسية أو أضعف دليل على من فعل ماذا. ابدأ من هناك، وقم بقياس وقت الإكمال والتذكيرات، ثم قم بالتوسيع إلى سير عمل العميل المجاور.
الصفحات ذات الصلة
التعليمات
ما الذي يجب أن تشتريه الفرق؟
اختر مساحة عمل عندما يكون سير العمل الداخلي والأدلة مهمًا، وليس فقط تسجيل دخول العميل.
هل يمكن أن تصبح البوابة الإلكترونية مساحة عمل؟
نعم إذا كانت تربط المهام والملفات والرسائل وأصحابها والقرارات.
ما هو الاختبار الأول؟
ما إذا كان بإمكان الفريق رؤية أدوات الحظر دون البحث عن أدوات أخرى.