- تم بناء البريد للنشرات الإخبارية والحملات والتشغيل الآلي للتسويق.
- وكثيرا ما تنطوي الاتصالات المنظمة مع العملاء على بيانات ووثائق وسجلات رسمية حساسة.
- HubSecure يحافظ على اتصال الرسائل الآمنة بسجلات العميل والخزائن وسجل سير العمل.
- استخدام أدوات التسويق للحملات؛ استخدم HubSecure للعمل السري للعميل.
مسار الشراء ذو الصلة HubSecure
دليل الامتثال لإدارة علاقات العملاء (CRM) الامتثال لإدارة علاقات العملاء (CRM) للشركات النامية وحدة إدارة علاقات العملاء (CRM) مقارنة HubSpot دليل الامتثال لإدارة علاقات العملاء (CRM) دليل المكتبة احجز عرضًا توضيحيًا لسير العمل
الأنسب وليس الأفضل
| الأفضل ل | ليس الأفضل ل |
|---|---|
| الفرق المنظمة التي تحتاج إلى سجلات العملاء والملفات الآمنة وملكية سير العمل وRBAC وسجل التدقيق معًا. | الفرق التي تحتاج فقط إلى أداة ذات غرض واحد ولا تحتاج إلى عمليات عميل محكومة أو أدلة امتثال. |
موارد جمع المستندات الآمنة ذات الصلة
تابع عملية جمع المستندات الآمنة، وقائمة مراجعة جمع المستندات، وبوابة العميل الآمنة، ووحدة Secure Vault، ومركز الأمان والثقة.
حالة الاستخدام ذات الصلة
ينتمي هذا الدليل إلى مجموعة أدلة جمع المستندات الآمنة. تابع مع مركز المنتج لتجميع المستندات بشكل آمن.
الاتصال بالحملة ليس خدمة العملاء
يعد Mailchimp مفيدًا للنشرات الإخبارية والرحلات التسويقية. لكن يجب على الفرق الخاضعة للتنظيم أن تكون حذرة عندما ينتقل العمل الخاص بالعميل إلى أدوات البريد الإلكتروني التسويقي.
قد تتضمن رسائل العميل بيانات سرية أو مستندات أو نصائح أو تحديثات الخدمة أو القرارات التي تخص سجل العميل.
حيث تكون أدوات التسويق قصيرة
تعمل أدوات الحملة على تحسين الجماهير والشرائح وإمكانية التسليم. ولم يتم تصميمها لتكون بمثابة سجل تشغيلي آمن لمسألة تتعلق بالعميل.
إذا كانت الرسالة مهمة لملف العميل، فيجب أن تتصل بملف تعريف CRM والمستندات وسجل التدقيق.
ما HubSecure يتغير
HubSecure Secure Mail يحافظ على اتصالات العميل داخل نفس مساحة العمل مثل CRM ومستندات المخزن والمهام وملاحظات الامتثال.
يؤدي ذلك إلى إنشاء سجل أكثر وضوحًا للعميل ويقلل من مخاطر التعامل مع العمل الحساس مثل حملة تسويقية.
مقارنة الميزات
| القدرة | HubSecure | بديل |
|---|---|---|
| الحملات التسويقية | ليست حالة الاستخدام الأساسية | القدرة المحلية القوية |
| تأمين رسائل العميل | بريد آمن على مستوى العميل | أتمتة الحملة/البريد الإلكتروني |
| سياق إدارة علاقات العملاء | سجل العميل الأصلي | ملف تعريف الجمهور/جهة الاتصال |
| تبادل الوثائق | قبو وطلبات آمنة | الروابط/المرفقات |
| تاريخ التدقيق | سير العمل وتاريخ الرسائل | نشاط الحملة |
| التواصل الحساس للامتثال | مصممة لعمل العميل المنظم | ليست حالة الاستخدام الأساسية |
القراءة ذات الصلة: مساحة عمل واحدة مقابل سبع أدوات، Secure Vault إدارة المستندات، ودليل HubSecure Secure Mail .
الأسئلة المتداولة
بالنسبة لتحديثات التسويق العامة، نعم. يجب أن تكون الاتصالات الحساسة الخاصة بالعميل موجودة في مساحة عمل آمنة للعميل.
HubSecure يربط الرسائل بسجل العميل والملفات الآمنة والمهام وسجل التدقيق.
نعم. يمكن لـ Mailchimp تشغيل الحملات بينما يتعامل HubSecure مع اتصالات العميل السرية المنظمة.
انظر HubSecure في العمل
استبدل سلاسل الأدوات بمساحة عمل واحدة محكومة لعمل العميل المنظم.
تمت المراجعة للفرق المنظمة
تم إعداده بواسطة فريق تحرير HubSecure للمشغلين وقادة الامتثال ومراجعي تكنولوجيا المعلومات الذين يقومون بتقييم برامج عمليات العميل الآمنة.
المؤلفون: مراجعون؛ سياسة التحرير