- Microsoft Teams es fuerte para chat interno, reuniones y colaboración.
- La colaboración externa del cliente en el trabajo regulado necesita archivos seguros, acceso claro y historial de auditoría a nivel del cliente.
- HubSecure mantiene la colaboración del cliente vinculada a CRM, bóvedas, correo seguro y flujo de trabajo de cumplimiento.
- Los equipos pueden permanecer internos mientras HubSecure maneja el trabajo orientado al cliente.
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Mejor ajuste y no mejor ajuste
| Mejor | No es mejor para |
|---|---|
| Equipos regulados que necesitan registros de clientes, archivos seguros, propiedad del flujo de trabajo, RBAC y historial de auditoría juntos. | Equipos que sólo necesitan una herramienta única y no necesitan operaciones de cliente gobernadas o pruebas de cumplimiento. |
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Colaboración interna y colaboración con los clientes son diferentes
Microsoft Teams se utiliza ampliamente para reuniones, chat y trabajo en equipo interno. Se vuelve más complicado cuando las empresas lo utilizan como principal espacio de trabajo para clientes externos.
La colaboración regulada del cliente necesita límites claros: quién tiene acceso, qué documentos son compartidos, qué fue aprobado, qué datos se conservan y cómo se produce el registro más adelante.
Donde los espacios de trabajo de los equipos externos se ponen sucios
El acceso de los huéspedes, los canales, las carpetas SharePoint y la historia del chat pueden ser difíciles de gobernar constantemente a través de muchos clientes. El personal puede no saber si el último documento está en Equipos, correo electrónico o una carpeta separada.
Eso crea arrastre operacional y hace que la historia de la auditoría sea más difícil de explicar. El problema no es que Teams sea débil; es que no fue diseñado como un sistema de archivos cliente regulado.
Qué cambios HubSecure
HubSecure proporciona un espacio de trabajo cliente para correo seguro, documentos de bóveda, tareas, contexto de CRM y historial de auditoría. La colaboración del cliente ocurre dentro del registro del cliente.
Los equipos internos todavía pueden ser útiles, pero el intercambio de clientes sensible ya no tiene que depender de canales de invitados y carpetas compartidas.
Mejor ajuste
Utilice Microsoft Teams para la colaboración y reuniones internas. Utilice HubSecure para la colaboración regulada orientada al cliente con archivos seguros y historial de auditoría.
Comparación de características
| Capacidad | HubSecure | Alternativa |
|---|---|---|
| Chat interno y reuniones | Complementa las herramientas internas | Capacidad nativa fuerte |
| Espacio de trabajo del cliente externo | Construido para los registros del cliente | Establecimiento de huéspedes/canal |
| Intercambio de archivos seguro | Vault y solicitudes | Archivos SharePoint/Teams |
| Historial de auditoría del cliente | Pruebas de flujo de trabajo por cliente | Historial de actividad distribuida |
| Contexto de cumplimiento | Notas de riesgo y decisiones relacionadas | No nativo |
| Acceso a los límites | Espacio de trabajo del cliente | Requiere la gobernanza |
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Preguntas frecuentes
No. Es un poderoso software de colaboración. El problema es utilizarlo como el espacio de trabajo principal regulado del cliente sin controles más fuertes del archivo del cliente.
Sí. Los equipos pueden permanecer internos, mientras que HubSecure maneja el intercambio y los registros sensibles del cliente.
HubSecure empieza con el registro del cliente. Los equipos comienzan con espacios de colaboración y canales.
Ver HubSecure en acción
Mover entrada, reserva, colaboración, archivos y cumplimiento en un espacio de trabajo cliente gobernado.
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