- Mailchimp est construit pour les newsletters, les campagnes et l'automatisation du marketing.
- La communication avec les clients réglementée comprend souvent des données, des documents et des documents de nature délicate.
- HubSecure garde des messages sécurisés connectés aux enregistrements clients, aux coffres-forts et à l'historique des flux de travail.
- Utiliser des outils de marketing pour les campagnes; utiliser HubSecure pour le travail confidentiel des clients.
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Meilleur ajustement et pas meilleur ajustement
| Meilleur pour | Pas le mieux pour |
|---|---|
| Équipes réglementées qui ont besoin de dossiers clients, de fichiers sécurisés, de la propriété des workflows, du CRAB et de l'historique d'audit ensemble. | Les équipes qui n'ont besoin que d'un outil à usage unique et qui n'ont pas besoin d'opérations réglementées ou de preuves de conformité. |
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Cas d'utilisation connexe
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La communication de campagne n'est pas un service à la clientèle
Mailchimp est utile pour les newsletters et les voyages marketing. Mais les équipes réglementées devraient être prudentes lorsque le travail spécifique du client passe à des outils de marketing de courrier électronique.
Les messages du client peuvent comprendre des données confidentielles, des documents, des conseils, des mises à jour de service ou des décisions qui font partie du dossier du client.
Où les outils de commercialisation sont rares
Les outils de campagne sont optimisés pour le public, les segments et la livraison. Ils ne sont pas conçus comme le dossier opérationnel sécurisé d'un client.
Si le message est important pour le dossier client, il devrait se connecter au profil CRM, aux documents et à l'historique de l'audit.
Ce que HubSecure modifie
HubSecure B02 maintient la communication client dans le même espace de travail que le CRM, les documents de voûte, les tâches et les notes de conformité.
Cela crée un historique client plus clair et réduit le risque que le travail sensible soit traité comme une campagne de marketing.
Comparaison des caractéristiques
| Capacité | HubSecure | Autre |
|---|---|---|
| Campagnes de commercialisation | Pas le cas d'utilisation primaire | Forte capacité native |
| Sécurité des messages clients | Message sécurisé du client | Automatisation de la campagne et du courrier électronique |
| Contexte CRM | Dossier client autochtone | Profil d'audience/de contact |
| Échange de documents | Vault et demandes sécurisées | Liens/attachements |
| Historique des audits | Flux de travail et historique des messages | Activités de campagne |
| Communication sensible à la conformité | Conçu pour le travail des clients réglementés | Cas d'utilisation non centrale |
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Foire aux questions
Pour les mises à jour générales de marketing, oui. Une communication sensible propre à un client devrait vivre dans un espace de travail sécurisé.
HubSecure connecte les messages au dossier client, aux fichiers sécurisés, aux tâches et à l'historique de vérification.
Oui. Mailchimp peut exécuter des campagnes alors que HubSecure gère la communication confidentielle des clients réglementés.
Voir HubSecure en action
Remplacer les chaînes d'outils par un espace de travail réglementé pour le travail du client réglementé.
Examen des équipes réglementées
Préparé par l'équipe de rédaction HubSecure à l'intention des exploitants, des responsables de la conformité et des examinateurs de TI qui évaluent les logiciels d'exploitation sécurisés des clients.
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