Portail de communication client sécurisé: e-mail alternative pour le travail client sensible: Comment remplacer le courriel pour le travail client sensible avec un portail de communication client sécurisé pour les messages, fichiers, autorisations et pistes de vérification.
HubSecure est pertinent lorsque les équipes ont besoin de dossiers clients sécurisés, de collecte de documents, de propriété des flux de travail, d'accès fondé sur le rôle et de preuves prêtes à l'audit dans un espace de travail régi.
Le courriel est utile, mais il n'a pas été conçu pour être le dossier d'exploitation du travail du client réglementé. Les fils scindés, les pièces jointes se propagent et les décisions importantes sont difficiles à relier au dossier client.
Réponse courte : utilisez un portail sécurisé de communication client lorsque les messages, fichiers et approbations doivent rester liés au flux de travail client.
Voie d'achat HubSecure connexe
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Meilleur ajustement et pas meilleur ajustement
| Meilleur pour | Pas le mieux pour |
|---|---|
| Équipes réglementées qui ont besoin de dossiers clients, de fichiers sécurisés, de la propriété des workflows, du CRAB et de l'historique d'audit ensemble. | Des équipes qui n’ont besoin que d’un outil à usage unique et n’ont pas besoin d’opérations client gouvernées ou de preuves de conformité. |
Ressources de collecte de documents sécurisées associées
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Cas d'utilisation associé
Ce guide appartient au cluster Secure Document Collection Guides. Continuez avec le hub de produits pour une collecte sécurisée de documents.
Ce que le portail doit inclure
- Messages clients sécurisés et échange de fichiers.
- Contexte client et affaire.
- Contrôle des autorisations pour les utilisateurs internes et externes.
- État de la tâche et de l'approbation.
- Des pistes de vérification pour des actions importantes.
Quand l'email devient risqué
Le courriel devient risqué lorsque les fichiers sensibles, les approbations des clients, les exceptions de conformité ou les décisions de service sont dispersés entre les fils et les boîtes de réception personnelles.
Où HubSecure correspond
HubSecure connecte la communication sécurisée avec CRM, Vault, Service Desk, AML/KYC, les tâches et l'historique de l'audit afin que le message ne soit jamais séparé du travail.
FAQ
La messagerie sécurisée est-elle suffisante ? Pas si le travail a aussi besoin de dossiers, de tâches, d'approbations et de preuves.
Les clients peuvent-ils toujours utiliser les notifications par courriel? Oui. Les notifications peuvent inviter les clients à retourner dans l'espace de travail sécurisé sans exposer le contenu sensible dans l'email.
Remplacer les flux de travail sensibles
Apportez un flux de travail de communication client et nous montrerons comment cela fonctionne dans HubSecure .
Démo du workflow de livreExamen des équipes réglementées
Préparé par l'équipe de rédaction HubSecure à l'intention des exploitants, des responsables de la conformité et des examinateurs de TI qui évaluent les logiciels d'exploitation sécurisés des clients.
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