Modèle de référence
Cette page est conçue comme un atout de recherche linkable et défendable. Remplacer les estimations du modèle par des données d'enquête en direct ou des données de référence sur les clients lorsqu'elles sont disponibles.
CRM plus état de la feuille de calcul
Suivre les heures hebdomadaires, les outils touchés, les approbations retardées, le temps de retravail et de reconstruction des preuves pour ce point de friction.
Dossier partagé et demandes d'email
Suivre les heures hebdomadaires, les outils touchés, les approbations retardées, le temps de retravail et de reconstruction des preuves pour ce point de friction.
Queue de ticket plus enregistrement client séparé
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Reconstruction manuelle des éléments de preuve
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Mesures suggérées à collecter
| Métrique | Comment mesurer | HubSecure flux de travail |
|---|---|---|
| Outils touchés par le flux de travail du client | Systèmes de comptage utilisés entre la demande et l'approbation. | Dossier client, portail, fichiers, tâches et piste d'audit dans un espace de travail. |
| Volume du rappel | Compter les nudges manuels envoyés pour les informations manquantes. | Les demandes structurées et l'état réduisent la poursuite manuelle. |
| Temps de reconstruction des preuves | Il fallait du temps pour prouver ce qui s'est passé plus tard. | L'historique de la vérification est consigné au fur et à mesure du travail. |
C'est ce qu'il faut faire dans le domaine de la sensibilisation
Les repères de l'éventail des outils sont plus liables que les pages de produits génériques, car les partenaires, les opérateurs et les opérateurs de conformité peuvent les référencer dans des articles pratiques.
Carte de votre workflow