موجز قصير
ويستخدم الموظفون بالفعل تشات جي تي، كوبيلو، وجوزيني للعملاء - سواء كان لديك سياسة أم لا. The EU AI Act introduces binding obligations by August 2026. وهنا تكمن كيفية بناء إطار للإدارة القائمة على التنفيذ يتولى إدارة المخاطر الحقيقية، ويغطي الجهات التنظيمية، ولا يوجد ببساطة على الورق.
- ما هي مشكلة تدفق العمل.
- ما يجب أن يقارنه المشترين قبل اختيار البرمجيات.
- كيفية الانتقال من البحث إلى مراجعة سير العمل.
حوكمة الذكاء الاصطناعي للشركات المنظمة: بناء سياسة داخلية للذكاء الاصطناعي: How law firms, fintechs, and healthcare organisations should build an AI governance policy that satisfyisfies the EU AI Act, الناتج المحلي الإجمالي Article 22, and sector..
HubSecure BAR عندما تحتاج الأفرقة إلى سجلات مأمونة للموكلين، وجمع الوثائق، وملكية سير العمل، والوصول على أساس الدور، والأدلة على مراجعة الحسابات في مكان عمل محكوم واحد.
الاستخبارات الفنية مدمجة بالفعل في سير العمل المنظمة. :: صياغة الوثائق، وتحديد مخاطر العملاء، ورصد معاملات مكافحة غسل الأموال، ودعم التشخيص الطبي - لا تعتبر منظمة العفو الدولية افتراضية، وهي تعمل. والسؤال عن الأعمال التجارية المنظمة ليس ما إذا كان ينبغي استخدام منظمة العفو الدولية، ولكن كيفية استخدامها على نحو مسؤول وقانوني، وبطريقة تفي بمنظمك.
يغطي هذا الدليل المشهد التنظيمي، وكيفية تصنيف حالات استخدام الذكاء الاصطناعي حسب المخاطر، وما يجب أن تحتويه سياسة الذكاء الاصطناعي الداخلية، والاعتبارات الخاصة بالقطاع بالنسبة لشركات المحاماة والخدمات المالية والرعاية الصحية.
طريق الشراء
دليل بوابة العميل الآمنة، بوابة العميل الآمنة، وحدة الغرف، مقارنة Google Workspace، دليل بوابة العميل الآمنة، مكتبة الدليل، احجز عرضًا توضيحيًا لسير العمل
موارد الأمان والخصوصية والحوكمة ذات الصلة
تابع مع مركز الأمان والثقة HubSecure، واتفاقية معالجة البيانات، والمعالجات الفرعية، وسير عمل الامتثال، ومشغل الذكاء الاصطناعي المحكوم.
حالة الاستخدام ذات الصلة
ينتمي هذا الدليل إلى مجموعة بدائل مساحة العمل وأدلة دمج الأدوات. تابع مع مركز المنتج للحصول على بدائل مساحة العمل ودمج الأدوات.
المشهد التنظيمي
قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي (اللائحة 2024/1689): أول تنظيم شامل للذكاء الاصطناعي في العالم. دخلت حيز التنفيذ في أغسطس 2024. تواريخ الامتثال الرئيسية:
- فبراير 2025 — تطبيق الحظر على الذكاء الاصطناعي الذي ينطوي على مخاطر غير مقبولة
- أغسطس 2025 - تطبيق قواعد نموذج GPAI (ينطبق على مقدمي الخدمة)
- أغسطس 2026 - تنطبق التزامات نظام الذكاء الاصطناعي عالي الخطورة (يؤثر على المستخدمين/ناشري البرامج)
- أغسطس 2027 — التطبيق الكامل بما في ذلك الأنظمة القديمة عالية المخاطر
المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات: تحظر القرارات الآلية فقط التي لها آثار قانونية كبيرة أو آثار مماثلة على الأفراد. يتطلب أي نظام ذكاء اصطناعي يتخذ أو يساهم بشكل كبير في قرارات الائتمان أو تسعير التأمين أو قرارات التوظيف أو نتائج القضايا القانونية وجود إنسان على دراية بالحلقة - ما لم توفر الموافقة أو ضرورة العقد أو قانون الاتحاد الأوروبي/الدول الأعضاء أساسًا.
الهيئات التنظيمية للقطاع: نشرت هيئة مراقبة السلوكيات المالية (المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي)، ورابطة البنوك الأوروبية، وهيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية، والجهات التنظيمية المالية الوطنية إرشادات تحذر من أنه لا يمكن تفويض المساءلة عن قرارات الذكاء الاصطناعي إلى نموذج ما. تظل مسؤولاً عن الإخراج. حذرت SRA المحامين من أن استخدام الذكاء الاصطناعي دون إشراف مناسب قد ينتهك الالتزامات المهنية.
قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي: تصنيف المخاطر للشركات الخاضعة للتنظيم
الذكاء الاصطناعي المحظور (محظور اعتبارًا من 1 فبراير 2025)
أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتلاعب بالسلوك دون وعي، وتستغل نقاط الضعف لدى مجموعات محددة، والتسجيل الاجتماعي من قبل السلطات العامة، وتحديد الهوية البيومترية عن بعد في الوقت الحقيقي في الأماكن العامة (مع استثناءات ضيقة)، والشرطة التنبؤية. هذه محظورات مطلقة - لا يوجد مسار للامتثال، ولا استثناءات للشركات الخاضعة للتنظيم.
الذكاء الاصطناعي عالي الخطورة (الالتزامات الرئيسية اعتبارًا من أغسطس 2026)
يُستخدم الذكاء الاصطناعي في: تسجيل الائتمان، واكتتاب التأمين، وقرارات التوظيف والموارد البشرية، والتسجيل التعليمي، وإنفاذ القانون، والهجرة/اللجوء، وإقامة العدل. يتضمن أيضًا الذكاء الاصطناعي المدمج في المنتجات الخاضعة للتنظيم (الأجهزة الطبية والآلات).
تشمل الالتزامات: نظام إدارة المخاطر، وإدارة البيانات، والوثائق الفنية، والشفافية للأشخاص المتضررين، والرقابة البشرية، ومتطلبات الدقة والمتانة، والتسجيل في قاعدة بيانات الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي محدود المخاطر (التزامات الشفافية)
Chatbots، الذكاء الاصطناعي الذي يقوم بإنشاء المحتوى أو معالجته (التزييف العميق والنص الاصطناعي). يجب الكشف عن أن المستخدم يتفاعل مع الذكاء الاصطناعي. يجب تصنيف المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في الأماكن التي يكون فيها الخداع ممكنًا. ينطبق الآن (اعتبارًا من فبراير 2025).
الذكاء الاصطناعي ذو الحد الأدنى من المخاطر (لا توجد التزامات محددة)
مرشحات البريد العشوائي، والذكاء الاصطناعي في ألعاب الفيديو، وصياغة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي (حيث يراجع الإنسان ويتحمل المسؤولية)، وأنظمة التوصية، وأدوات الإنتاجية. تقع الغالبية العظمى من الذكاء الاصطناعي للمؤسسات هنا - ولكنك لا تزال بحاجة إلى الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (الناتج المحلي الإجمالي) والمسؤولية المهنية للتقديم.
تحليل حالة استخدام الذكاء الاصطناعي الخاص بقطاع معين
قانوني - صياغة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي
إنشاء المسودات الأولى للعقود والرسائل والملخصات من مذكرات الحالة. يراجع المحامي ويتحمل المسؤولية المهنية.
الحد الأدنى من المخاطر - موافق على المراجعةقانوني - تقييم مخاطر الذكاء الاصطناعي لنتائج التقاضي
استخدام الذكاء الاصطناعي للتنبؤ باحتمالية نجاح التقاضي المستخدمة في مشورة العملاء.
مخاطر عالية - المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات + قانون الذكاء الاصطناعيالشؤون المالية - مراقبة معاملات مكافحة غسل الأموال
يشير الذكاء الاصطناعي إلى المعاملات باعتبارها مشبوهة؛ يقوم مسؤول الامتثال البشري بمراجعة واتخاذ قرار SAR.
عالية المخاطر - متوافقة مع الرقابة البشريةالمالية - التسجيل الائتماني الآلي
يقوم الذكاء الاصطناعي باتخاذ قرارات الموافقة على الائتمان أو ترجيحها بشكل كبير والتي تؤثر على الأفراد.
مخاطر عالية - تنطبق المادة 22 من اللائحة العامة لحماية البياناتالرعاية الصحية - دعم التشخيص بالذكاء الاصطناعي
يقترح الذكاء الاصطناعي التشخيص بناءً على الأعراض أو التصوير؛ يتخذ الطبيب القرار السريري النهائي.
عالية المخاطر - متوافقة مع إشراف الطبيبجميع القطاعات – chatbot العميل AI
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع استفسارات العميل الأولية. يجب الكشف عن أنه الذكاء الاصطناعي. لا يمكن تقديم نصيحة منظمة دون مراجعة بشرية.
مخاطر محدودة - الإفصاح مطلوبالموارد البشرية - فحص السيرة الذاتية بالذكاء الاصطناعي
يقوم الذكاء الاصطناعي بتصنيف المتقدمين للوظائف أو فحصهم تلقائيًا، مع اتخاذ قسم الموارد البشرية القرار النهائي.
مخاطر عالية - التزامات قانون الناتج المحلي الإجمالي + الذكاء الاصطناعيجميع القطاعات - الإنتاجية / التلخيص
يقوم الذكاء الاصطناعي بتلخيص ملاحظات الاجتماع، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني، وتسجيل المكالمات. فحص مدخلات الموظفين قبل الاستخدام.
الحد الأدنى من المخاطر - يتم تطبيق تقليل البياناتما الذي يجب أن تحتويه سياسة الذكاء الاصطناعي الداخلية لديك؟
1. أدوات الذكاء الاصطناعي المسموح بها والمحظورة
قائمة صريحة بأدوات الذكاء الاصطناعي المعتمدة، وقائمة الأدوات التي لا يجوز استخدامها لعمل العميل أو العمل المنظم (على سبيل المثال، ChatGPT على مستوى المستهلك حيث يتم استخدام البيانات للتدريب، والأدوات التي لا تحتوي على DPA، والأدوات المستضافة خارج نطاق السلطات القضائية المعتمدة). يجب أن تعني عبارة "ليس مدرجًا في القائمة المعتمدة" أنه غير مسموح به - يمثل الذكاء الاصطناعي الظلي أكبر مخاطر الحوكمة لديك.
2. قواعد تصنيف البيانات لإدخال الذكاء الاصطناعي
:: قواعد واضحة بشأن البيانات التي يمكن إدخالها والتي تستخدمها الوكالة. No client personal data, no AML/KYC records, no legally privileged communications into any AI tool that does not have an approved DPA. النظر في الربط: الأدوات العامة للبيانات المجهولة/العامة فقط؛ الأدوات المؤسسية المعتمدة للبيانات الداخلية.
3 - الاحتياجات البشرية في الموقع
ويجب أن يستعرض أي ناتج من النواتج المنفذة تنفيذاً مشتركاً يُسترشد به في اتخاذ قرار منظم أو مشورة مهنية أو اتصالات مع أحد العملاء ويوافق عليه شخص مؤهل. Define who has authority to approval AI-assisted outputs for each function. The AI is a tool; the professional is responsible for the output.
4. AI incident and error reporting
ويجب أن يعرف الموظفون كيفية الإبلاغ عن الأخطاء أو الهلوسات أو النواتج التي تم التصرف فيها بطريقة غير صحيحة. AI incidents should be logged, reviewed, and fed back into training and policy. This is especially critical if the AI output was shared with a client or informed a regulatory filing.
5 - حفظ السجلات للقرارات المدعومة من منظمة العفو الدولية
بالنسبة للقرارات ذات المخاطر العالية يجب أن تكون قادراً على شرح القرار وإظهار الرقابة البشرية Retain records of: which AI tool was used, what input was provided (in summary), what output was produced, and what the reviewing professional decided. هذا هو سجل مراجعة الحسابات الخاص بك بالنسبة لمنظم أو طلب دخول الموضوع.
6 - إدارة شؤون البائعين من طرف ثالث
All AI tools used for professional or regulated work must have a DPA in place. ويجب تقييم البائعين لما يلي: الإقامة في البيانات، واستخدام البيانات التدريبية، وسلسلة التجهيزات الفرعية، والاستجابة للحوادث، والامتثال لقانون التنفيذ (للنظم العالية المخاطر). وينبغي أن تتطلب عملية الاشتراك في المشتريات موافقة فريق الامتثال على أدوات جديدة في مجال التنفيذ.
7 - تدريب الموظفين وتوعيتهم
ويجب على جميع الموظفين أن يكملوا التدريب في مجال السياسة العامة للمبادرة قبل استخدام أي أداة معتمدة للتنفيذ. ويجب أن يشمل التدريب ما يمكن ولا يمكن أن تفعله، وما هي البيانات التي يجب عدم إدخالها، وكيفية استعراض النواتج بصورة حاسمة، وكيفية الإبلاغ عن المسائل. التدريب السنوي لتجديد المعلومات إلزامي.
AI built for regulated businesses
ويدخل حدود امتثالك - 71 أداة و 34 نموذجاً، ومسار مراجعة الحسابات الكاملة، ولا تدريب على الحسابات الشاملة. ويتم تسجيل كل إجراء من إجراءات التنفيذ مع المستخدم، والأوقات، وموجز المدخلات، والناتج لسجل مراجعة الحسابات الخاص بك.