Das Chat-Widget von HubSecure erfasst Anfragen, qualifiziert Besucher und leitet Gespräche an das richtige Team weiter – wobei jeder Chat mit dem Kundendatensatz und dem Serviceticket verknüpft ist.
Erstellen Sie schlüsselwortgesteuerte und KI-gesteuerte Abläufe, die Besucher qualifizieren, FAQs beantworten und an das richtige Team weiterleiten.
Nahtlose Übergabe vom Bot an den Agenten bei Bedarf. Der Agent sieht sofort den vollständigen Gesprächsverlauf und den CRM-Kontext.
Stellen Sie das Chat-Widget auf Ihrer Website bereit und verbinden Sie WhatsApp für eine Mehrkanalabdeckung aus einem Posteingang.
Jeder erfasste Lead wird mit Gesprächsprotokoll, Kontaktdaten und Quellenverfolgung direkt mit CRM synchronisiert.
Bei Gesprächen, die weiterverfolgt werden müssen, werden automatisch Service-Desk-Tickets mit Kontext, Priorität und Zuweisung erstellt.
Verfolgen Sie Volumen, Reaktionszeiten, Ablenkungsraten und die Umwandlung vom Chat in CRM oder Serviceticket.
Sehen Sie, wie HubSecure Chat jedes Gespräch mit CRM, dem Service Desk und der Kundenzeitleiste verbindet.
Keine Kreditkarte erforderlich · Gehostet in Singapur · EU Q3 2026 · Vom ersten Tag an mit CRM verbunden
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