Le widget de chat de HubSecure capture les demandes, qualifie les visiteurs et achemine les conversations vers la bonne équipe, chaque chat étant lié au dossier client et au ticket de service.
Créez des flux déclenchés par des mots clés et guidés par l'IA qui qualifient les visiteurs, répondent aux FAQ et les dirigent vers la bonne équipe.
Transfert transparent du bot à l’agent en cas de besoin. L'agent voit instantanément l'historique complet des conversations et le contexte CRM.
Déployez le widget de chat sur votre site Web et connectez WhatsApp pour une couverture multicanal à partir d'une seule boîte de réception.
Chaque prospect capturé se synchronise directement avec CRM avec la transcription de la conversation, les coordonnées et le suivi des sources.
Les conversations qui nécessitent un suivi créent automatiquement des tickets Service Desk avec contexte, priorité et affectation.
Suivez le volume, les temps de réponse, les taux de déviation et la conversion du chat en CRM ou en ticket de service.
Découvrez comment HubSecure Chat connecte chaque conversation à CRM, Service Desk et à la chronologie du client.
Aucune carte de crédit requise · Hébergé à Singapour · UE Q3 2026 · Connecté à CRM dès le premier jour
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